Conditions générales de vente  

Introduction

Les conditions générales de vente détaillées ci-après, régissent les relations contractuelles entre tous les utilisateurs du site www.leostickers.com (ci-après dénommés "Utilisateur") et la société commerciale Leoshopping.it s.r.l. au capital de 10 000 €, ayant son siège social Via Marconi 39, Saronno (VA), dûment enregistrée à la Chambre de Commerce de Varese sous le numéro VA287208 (ci-après dénommée « Leoshopping.it»).
Ces conditions de vente sont les seules applicables et remplacent tout autre document. Leoshopping.it se réserve le droit de modifier certaines des conditions suivantes, il est donc nécessaire que l'utilisateur les vérifie avant de faire d'éventuels achats sur www.leostickers.com.
En accédant au site, l'utilisateur s'engage à respecter les présentes Conditions Générales.

Modifications

Toute modification apportée aux présentes conditions est valable à compter de sa mise en ligne et ne peut s'appliquer aux éventuels contrats conclus précédemment. Tout achat effectué sur le site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. En confirmant sa commande, l'utilisateur accepte sans réserve les conditions générales de vente, après les avoir lues.  

Comment commander

Pour passer une commande, l'utilisateur dispose de trois possibilités :

 - à travers notre site internet www.leostickers.com qui fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 

 - en écrivant un courriel à l'adresse de poste électronique serviceclient@leostickers.com en indiquant les produits et leurs tailles  

 - à travers le service d'assistance téléphonique, disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 13h30. 

Modalités de paiement

Après la confirmation de la commande, il est possible de choisir entre les modes de paiement suivants : 

- Carte de crédit ou compte Paypal : les paiements par carte de crédit sont effectués à travers le système de paiement sécurisé et garanti PayPal. Le débit est effectué après avoir eu l'autorisation de prélèvement auprès des centres de paiement compétents, à défaut, la commande de l'utilisateur ne pourra pas être traitée.
Le paiement en ligne à travers Paypal est réalisé par le biais du système de sécurité SSL « Secure Socket Layer » qui permet le cryptage de vos données afin de vous garantir une sécurité maximale. 

Prix
Les prix de vente indiqués sur le site sont en euros et comprennent la TVA à 22 %. Les frais d'expédition ne sont, en revanche, pas compris. Ils seront indiqués à l'utilisateur au moment de la commande et s'ajouteront au prix des produits achetés.
Les prix peuvent faire l'objet de modifications, mais Leoshopping.it s'engage à appliquer les tarifs indiqués à l'utilisateur sur le site au moment de la commande.

Délais et les modalités de livraison

Leoshopping.it fabrique sur mesure les stickers demandés par l'utilisateur en ne les imprimant qu'une fois la commande confirmée. En général, la livraison a lieu dans les 7 jours du paiement (à compter de la confirmation de la commande en cas de paiement en espèces). Le temps d'attente maximum ne dépassera pas, en tout état de cause, la durée de15 jours.
Les produits en stock sont livrés dans un délai de 2-3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
La commande sera livrée à l'adresse que l'utilisateur aura indiquée dans la section spéciale, sous la rubrique « Adresse d'expédition ».
Afin d'éviter tout retard, l'utilisateur est tenu d'indiquer au moment de l'inscription :

- une adresse de courrier électronique valide,

- un numéro de téléphone portable ou fixe où il est joignable.

Leoshopping.it fera le maximum pour réduire, si possible, les délais de livraison indiqués sur le site, mais Leoshopping.it ne pourra pas être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à la perte du colis du fait d'un tiers, ou en raison d'une faute de l'utilisateur.
 
 
Coursiers et suivi des expéditions

Leoshopping.it utilise UPS et TNT pour les envois. Après le traitement de la commande, lorsqu'elle sera prête à quitter nos locaux, l'utilisateur recevra un courriel de notification d'expédition contenant un numéro de suivi qui vous permettra d'identifier votre colis et de suivre l'évolution de son expédition.
Une procédure de contrôle avec le courrier sera ouverte en cas de problème ou de non réception du paquet. Si la responsabilité de ces dysfonctionnements n'est en aucune façon imputable à l'utilisateur, Leoshopping.it enverra de nouveau la marchandise commandée sans frais supplémentaires.

 
Conformité de la marchandise
Dès réception de la commande, l'utilisateur est tenu de vérifier la conformité des produits livrés par rapport à la commande effectuée et d’indiquer sur le bon de livraison toutes les anomalies détectées.
L'utilisateur peut signaler les éventuels défauts de conformité des produits dans un délai de 10 jours à compter de la réception du colis, en écrivant à l'adresse serviceclient@leostickers.com et en joignant des photos explicatives.
Si la non conformité est vérifiée, ou que la marchandise reçue ne correspond pas aux caractéristiques indiquées sur www.leostickers.com , Leoshopping.it procèdera à l'échange du produit ou à son remboursement, moyennant retour préalable de la marchandise.
 
Droit de rétractation
Les produits vendus sur www.leostickers.com étant imprimés et réalisés sur mesure pour le client, aucun remboursement n'est prévu en cas de changements d'avis, comme le prévoit le décret législatif du 22/5/99 n° 185, qui réglemente l'absence de droit de rétractation « pour la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou clairement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ».
De toute évidence, si l'utilisateur rencontre un problème de qualité ou de défaut de la marchandise au moment de la livraison, les dispositions du paragraphe précédent sur la conformité et le remplacement ou le remboursement de la marchandise s'appliquent.

 
Attribution de juridiction et contestations
Le présent contrat est soumis à la loi italienne.
Leoshopping.it ne pourra être tenue pour responsable pour la non-exécution du contrat ou d'une partie de celui-ci en cas de force majeure, en particulier en cas de grèves totales ou partielles des coursiers et des services postaux, des transports et des communications, ou en cas d'erreurs du client.
LeoShopping.it ne pourra, en outre, être tenue pour responsable des conséquences dues à une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site.
 
Traitement des données personnelles
En ce qui concerne la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles fournies par l'utilisateur, nous vous renvoyons à ce qui est indiqué dans la section Informations sur la vie privée.